1. Antes de todo

Queremos que estés feliz con tu compra.
Si algo no salió como esperabas, lo revisamos contigo.


2. Condiciones del producto

Para solicitar un cambio o devolución, el producto debe:

  • Estar sin uso
  • No haber sido lavado
  • Mantener su empaque original
  • Incluir accesorios y etiquetas en perfecto estado

3. Plazos

  • Cambios: hasta 30 días desde que recibes tu pedido
  • Devoluciones: hasta 10 días desde la recepción (solo compras online)
  • Garantía: 2 meses por fallas de fabricación

4. Cambios

Los cambios se realizan por el mismo modelo y color, sin costo adicional por el producto.


5. Proceso online

Si necesitas hacer un cambio o devolución:

  1. Escríbenos a: [email protected]
  2. Indica tu número de orden
  3. Usa el mismo correo con el que hiciste la compra

Con eso gestionamos todo contigo.


6. Costos de envío

En cambios o devoluciones online, los costos de envío son asumidos por el cliente.


7. Revisión

Cada producto es revisado al momento de ser recibido.

Nos reservamos el derecho de rechazar cambios o devoluciones si no cumple con las condiciones indicadas.


8. Nuestro enfoque

Estamos construyendo esto paso a paso.
Si tienes un problema, escríbenos. Siempre intentamos encontrar una solución.


9. Contacto

 

[email protected]